Termini e Condizioni di Utilizzo

Gestione Interventi | Ultimo aggiornamento: 12-01-2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando l'applicazione "Gestione Interventi" (di seguito "App"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo (di seguito "Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.

L'App e fornita da:

OpenPC snc
Partita IVA: IT01582080675
Codice Fiscale: 01582080675
Sede legale: Viale Europa, 23
Email: info@openpc.biz
Sito web: https://www.openpc.biz

2. Descrizione del Servizio

"Gestione Interventi" e un'applicazione per dispositivi iOS/iPadOS progettata per tecnici informatici e professionisti IT per gestire:

  • Anagrafica clienti e contatti
  • Inventario asset hardware e software
  • Interventi di manutenzione e assistenza
  • Credenziali di accesso ai servizi dei clienti
  • Documentazione fotografica e note vocali
  • Report e esportazione dati

3. Requisiti di Sistema

Per utilizzare l'App e necessario:

  • Un dispositivo Apple con iOS 18.0 o versione successiva
  • Un ID Apple valido
  • Connessione Internet per alcune funzionalita (acquisti in-app, sincronizzazione iCloud)

4. Account e Responsabilita

4.1 Responsabilita dell'Utente

L'utente e responsabile di:

  • Mantenere la sicurezza del proprio dispositivo
  • Eseguire regolarmente backup dei propri dati
  • Utilizzare l'App in conformita alle leggi applicabili
  • Garantire l'accuratezza dei dati inseriti
  • Ottenere il consenso appropriato per la memorizzazione di dati di terzi (es. clienti)

4.2 Uso Consentito

L'utente si impegna a:

  • Utilizzare l'App solo per scopi legittimi e professionali
  • Non tentare di decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering dell'App
  • Non utilizzare l'App per attivita illegali o fraudolente
  • Non violare i diritti di proprieta intellettuale di terzi

5. Abbonamento e Pagamenti

5.1 Piano Gratuito

L'App offre un piano gratuito con le seguenti limitazioni:

  • Massimo 10 clienti
  • Massimo 30 asset
  • Massimo 20 manutenzioni al mese
  • 1 operatore
  • 3 foto per asset
  • 5 note vocali totali
  • Nessun export CSV
  • Nessun backup

5.2 Abbonamento PRO

L'abbonamento PRO rimuove tutte le limitazioni e offre:

  • Clienti, asset e manutenzioni illimitati
  • Operatori illimitati
  • Foto e note vocali illimitate
  • Export CSV e PDF
  • Backup e ripristino dati

5.3 Prezzi e Piani

  • Piano Mensile: 9,99/mese
  • Piano Annuale: 79,99/anno (risparmio del 33%)

I prezzi includono le tasse applicabili e possono variare in base alla regione.

5.4 Termini di Pagamento Apple (OBBLIGATORIO)

Il pagamento verra addebitato sul tuo account Apple al momento della conferma dell'acquisto.

L'abbonamento si rinnova automaticamente a meno che non venga disattivato almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente.

Il rinnovo verra addebitato nelle 24 ore precedenti la fine del periodo corrente, allo stesso prezzo.

Puoi gestire e disattivare il rinnovo automatico nelle impostazioni del tuo account App Store dopo l'acquisto.

Qualsiasi parte inutilizzata di un periodo di prova gratuito, se offerto, verra persa quando acquisti un abbonamento.

5.5 Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account App Store. La cancellazione avra effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.

5.6 Rimborsi

I rimborsi sono gestiti da Apple secondo le loro politiche. Per richiedere un rimborso, contatta il supporto Apple tramite reportaproblem.apple.com.

6. Proprieta Intellettuale

6.1 Licenza d'Uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App sul tuo dispositivo personale, in conformita con questi Termini.

6.2 Diritti Riservati

Tutti i diritti di proprieta intellettuale relativi all'App, inclusi ma non limitati a codice sorgente, design e interfaccia grafica, marchi e loghi, documentazione, rimangono di proprieta esclusiva di OpenPC snc o dei suoi licenzianti.

6.3 Dati dell'Utente

Mantieni la piena proprieta di tutti i dati che inserisci nell'App. Ci concedi una licenza limitata per elaborare tali dati esclusivamente per fornirti il servizio.

7. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali e disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile all'interno dell'App e sul nostro sito web.

Punti chiave:

  • I dati sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo
  • La sincronizzazione iCloud e opzionale
  • Le credenziali sono crittografate nel Keychain
  • Non condividiamo i tuoi dati con terze parti

8. Limitazioni di Responsabilita

8.1 Esclusione di Garanzie

L'APP E FORNITA "COSI COM'E" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE.

Non garantiamo che l'App sara sempre disponibile o priva di errori, soddisfera le tue esigenze specifiche, o sara compatibile con tutti i dispositivi o sistemi operativi.

8.2 Limitazione di Responsabilita

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, OpenPC snc NON SARA RESPONSABILE PER: danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali; perdita di dati, profitti o opportunita commerciali; interruzioni del servizio o malfunzionamenti.

8.3 Responsabilita dell'Utente per i Dati

L'utente e l'unico responsabile per il backup regolare dei propri dati, la sicurezza delle credenziali memorizzate, e la conformita alle normative sulla protezione dei dati relativi ai propri clienti.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare e manlevare OpenPC snc, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilita, costo o spesa derivante da: il tuo utilizzo dell'App, la violazione di questi Termini, la violazione di diritti di terzi.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione della versione aggiornata. Ti informeremo di modifiche significative tramite notifica nell'App o email (se disponibile). L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Risoluzione

11.1 Da Parte Tua

Puoi interrompere l'utilizzo dell'App in qualsiasi momento disinstallandola dal tuo dispositivo.

11.2 Da Parte Nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso all'App in caso di: violazione di questi Termini, uso fraudolento o abusivo, mancato pagamento dell'abbonamento.

11.3 Effetti della Risoluzione

In caso di risoluzione: il tuo diritto di utilizzare l'App cessa immediatamente, non hai diritto a rimborsi per abbonamenti gia pagati, i tuoi dati rimarranno sul tuo dispositivo fino alla disinstallazione.

12. Disposizioni Generali

12.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti nell'UE, si applicano le norme di protezione del consumatore del paese di residenza.

12.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini sara competente il Foro di {{citta-foro}}, fatto salvo il foro del consumatore previsto dalla legge.

12.3 Clausola di Salvaguardia

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

13. Servizi di Terze Parti

L'App utilizza i seguenti servizi di terze parti:

  • Apple App Store: per la distribuzione e gli acquisti in-app
  • Apple iCloud/CloudKit: per la sincronizzazione dati (opzionale)
  • Apple MapKit: per le funzionalita di mappa

L'utilizzo di questi servizi e soggetto ai rispettivi termini e condizioni di Apple.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini o sull'App, contattaci:

OpenPC snc
Email: info@openpc.biz
Indirizzo: Viale Europa, 23
Sito web: https://www.openpc.biz

15. Disposizioni Specifiche per i Consumatori

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005):

15.1 Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, se inizi a utilizzare l'App prima della scadenza del periodo di recesso, accetti che il diritto di recesso venga meno una volta che il servizio e stato completamente eseguito.

15.2 Risoluzione delle Controversie Online

In caso di controversia, puoi utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Questi Termini e Condizioni sono stati redatti in conformita alla normativa italiana e dell'Unione Europea.

Terms and Conditions of Use

Gestione Interventi | Last updated: 12-01-2026

1. Acceptance of Terms

By using the "Gestione Interventi" application (hereinafter "App"), you agree to be bound by these Terms and Conditions of Use (hereinafter "Terms"). If you do not accept these Terms, do not use the App.

The App is provided by:

OpenPC snc
VAT Number: IT01582080675
Tax Code: 01582080675
Registered Office: Viale Europa, 23
Email: info@openpc.biz
Website: https://www.openpc.biz

2. Description of Service

"Gestione Interventi" is an application for iOS/iPadOS devices designed for IT technicians and professionals to manage:

  • Client registry and contacts
  • Hardware and software asset inventory
  • Maintenance and support interventions
  • Credentials for accessing client services
  • Photo documentation and voice notes
  • Reports and data export

3. System Requirements

To use the App you need:

  • An Apple device with iOS 18.0 or later
  • A valid Apple ID
  • Internet connection for some features (in-app purchases, iCloud sync)

4. Account and Responsibilities

4.1 User Responsibilities

The user is responsible for:

  • Maintaining the security of their device
  • Regularly backing up their data
  • Using the App in compliance with applicable laws
  • Ensuring the accuracy of entered data
  • Obtaining appropriate consent for storing third-party data (e.g., clients)

4.2 Permitted Use

The user agrees to:

  • Use the App only for legitimate and professional purposes
  • Not attempt to decompile, disassemble, or reverse engineer the App
  • Not use the App for illegal or fraudulent activities
  • Not violate third-party intellectual property rights

5. Subscription and Payments

5.1 Free Plan

The App offers a free plan with the following limitations:

  • Maximum 10 clients
  • Maximum 30 assets
  • Maximum 20 maintenances per month
  • 1 operator
  • 3 photos per asset
  • 5 total voice notes
  • No CSV export
  • No backup

5.2 PRO Subscription

The PRO subscription removes all limitations and offers:

  • Unlimited clients, assets, and maintenances
  • Unlimited operators
  • Unlimited photos and voice notes
  • CSV and PDF export
  • Data backup and restore

5.3 Prices and Plans

  • Monthly Plan: EUR 9.99/month
  • Annual Plan: EUR 79.99/year (33% savings)

Prices include applicable taxes and may vary by region.

5.4 Apple Payment Terms (REQUIRED)

Payment will be charged to your Apple account at confirmation of purchase.

The subscription automatically renews unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.

Renewal will be charged within 24 hours prior to the end of the current period, at the same price.

You can manage and cancel automatic renewal in your App Store account settings after purchase.

Any unused portion of a free trial period, if offered, will be forfeited when you purchase a subscription.

5.5 Cancellation

You can cancel your subscription at any time through your App Store account settings. Cancellation will take effect at the end of the current billing period.

5.6 Refunds

Refunds are handled by Apple according to their policies. To request a refund, contact Apple Support at reportaproblem.apple.com.

6. Intellectual Property

6.1 License to Use

We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use the App on your personal device, in accordance with these Terms.

6.2 Reserved Rights

All intellectual property rights relating to the App, including but not limited to source code, design and graphical interface, trademarks and logos, documentation, remain the exclusive property of OpenPC snc or its licensors.

6.3 User Data

You retain full ownership of all data you enter into the App. You grant us a limited license to process such data solely to provide you with the service.

7. Privacy and Data Protection

The processing of your personal data is governed by our Privacy Policy, available within the App and on our website.

Key points:

  • Data is stored locally on your device
  • iCloud synchronization is optional
  • Credentials are encrypted in the Keychain
  • We do not share your data with third parties

8. Limitation of Liability

8.1 Disclaimer of Warranties

THE APP IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE," WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED.

We do not guarantee that the App will always be available or error-free, will meet your specific needs, or will be compatible with all devices or operating systems.

8.2 Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, OpenPC snc SHALL NOT BE LIABLE FOR: indirect, incidental, special, or consequential damages; loss of data, profits, or business opportunities; service interruptions or malfunctions.

8.3 User Responsibility for Data

The user is solely responsible for regular backup of their data, security of stored credentials, and compliance with data protection regulations relating to their clients.

9. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless OpenPC snc, its officers, employees, and agents from any claims, damages, losses, liabilities, costs, or expenses arising from: your use of the App, violation of these Terms, violation of third-party rights.

10. Changes to Terms

We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will be effective from the date of publication of the updated version. We will notify you of significant changes through in-app notification or email (if available). Continued use of the App after changes constitutes acceptance of the new Terms.

11. Termination

11.1 By You

You may discontinue use of the App at any time by uninstalling it from your device.

11.2 By Us

We may suspend or terminate your access to the App in case of: violation of these Terms, fraudulent or abusive use, non-payment of subscription.

11.3 Effects of Termination

Upon termination: your right to use the App ceases immediately, you are not entitled to refunds for subscriptions already paid, your data will remain on your device until uninstallation.

12. General Provisions

12.1 Governing Law

These Terms are governed by Italian law. For disputes with consumers residing in the EU, consumer protection rules of the country of residence apply.

12.2 Jurisdiction

For any dispute relating to these Terms, the Court of {{citta-foro}} shall have jurisdiction, without prejudice to mandatory consumer jurisdiction provided by law.

12.3 Severability

If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect.

13. Third-Party Services

The App uses the following third-party services:

  • Apple App Store: for distribution and in-app purchases
  • Apple iCloud/CloudKit: for data synchronization (optional)
  • Apple MapKit: for map features

Use of these services is subject to Apple's respective terms and conditions.

14. Contact Us

For questions about these Terms or the App, contact us:

OpenPC snc
Email: info@openpc.biz
Address: Viale Europa, 23
Website: https://www.openpc.biz

15. Consumer-Specific Provisions

If you are a consumer under applicable consumer protection laws:

15.1 Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from the subscription contract within 14 days of subscription, without giving any reason. However, if you start using the App before the end of the withdrawal period, you agree that the right of withdrawal will be lost once the service has been fully performed.

15.2 Online Dispute Resolution

In case of dispute, you may use the European Union's ODR (Online Dispute Resolution) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

These Terms and Conditions have been drafted in compliance with Italian and European Union regulations.

Conditions Generales d'Utilisation

Gestione Interventi | Derniere mise a jour : 12-01-2026

1. Acceptation des Conditions

En utilisant l'application "Gestione Interventi" (ci-apres "Application"), vous acceptez d'etre lie par les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres "Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas l'Application.

L'Application est fournie par :

OpenPC snc
N TVA : IT01582080675
Code Fiscal : 01582080675
Siege social : Viale Europa, 23
E-mail : info@openpc.biz
Site web : https://www.openpc.biz

2. Description du Service

"Gestione Interventi" est une application pour appareils iOS/iPadOS concue pour les techniciens informatiques et professionnels IT pour gerer :

  • Fichier clients et contacts
  • Inventaire des actifs materiels et logiciels
  • Interventions de maintenance et d'assistance
  • Identifiants d'acces aux services des clients
  • Documentation photographique et notes vocales
  • Rapports et exportation de donnees

3. Configuration Requise

Pour utiliser l'Application, vous avez besoin de :

  • Un appareil Apple avec iOS 18.0 ou version ulterieure
  • Un identifiant Apple valide
  • Une connexion Internet pour certaines fonctionnalites (achats integres, synchronisation iCloud)

4. Compte et Responsabilites

4.1 Responsabilites de l'Utilisateur

L'utilisateur est responsable de :

  • Maintenir la securite de son appareil
  • Effectuer regulierement des sauvegardes de ses donnees
  • Utiliser l'Application conformement aux lois applicables
  • Garantir l'exactitude des donnees saisies
  • Obtenir le consentement approprie pour le stockage des donnees de tiers (ex. clients)

4.2 Utilisation Autorisee

L'utilisateur s'engage a :

  • Utiliser l'Application uniquement a des fins legitimes et professionnelles
  • Ne pas tenter de decompiler, desassembler ou effectuer de l'ingenierie inverse sur l'Application
  • Ne pas utiliser l'Application pour des activites illegales ou frauduleuses
  • Ne pas violer les droits de propriete intellectuelle de tiers

5. Abonnement et Paiements

5.1 Plan Gratuit

L'Application offre un plan gratuit avec les limitations suivantes :

  • Maximum 10 clients
  • Maximum 30 actifs
  • Maximum 20 maintenances par mois
  • 1 operateur
  • 3 photos par actif
  • 5 notes vocales au total
  • Pas d'export CSV
  • Pas de sauvegarde

5.2 Abonnement PRO

L'abonnement PRO supprime toutes les limitations et offre :

  • Clients, actifs et maintenances illimites
  • Operateurs illimites
  • Photos et notes vocales illimitees
  • Export CSV et PDF
  • Sauvegarde et restauration des donnees

5.3 Prix et Plans

  • Plan Mensuel : 9,99 EUR/mois
  • Plan Annuel : 79,99 EUR/an (economie de 33%)

Les prix incluent les taxes applicables et peuvent varier selon la region.

5.4 Conditions de Paiement Apple (OBLIGATOIRE)

Le paiement sera debite de votre compte Apple lors de la confirmation de l'achat.

L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf s'il est desactive au moins 24 heures avant la fin de la periode en cours.

Le renouvellement sera debite dans les 24 heures precedant la fin de la periode en cours, au meme prix.

Vous pouvez gerer et desactiver le renouvellement automatique dans les parametres de votre compte App Store apres l'achat.

Toute partie inutilisee d'une periode d'essai gratuit, si elle est offerte, sera perdue lorsque vous acheterez un abonnement.

5.5 Resiliation

Vous pouvez resilier votre abonnement a tout moment via les parametres de votre compte App Store. La resiliation prendra effet a la fin de la periode de facturation en cours.

5.6 Remboursements

Les remboursements sont geres par Apple selon leurs politiques. Pour demander un remboursement, contactez le support Apple sur reportaproblem.apple.com.

6. Propriete Intellectuelle

6.1 Licence d'Utilisation

Nous vous accordons une licence limitee, non exclusive, non transferable et revocable pour utiliser l'Application sur votre appareil personnel, conformement aux presentes Conditions.

6.2 Droits Reserves

Tous les droits de propriete intellectuelle relatifs a l'Application, y compris mais sans s'y limiter le code source, le design et l'interface graphique, les marques et logos, la documentation, restent la propriete exclusive de OpenPC snc ou de ses concedants de licence.

6.3 Donnees de l'Utilisateur

Vous conservez la pleine propriete de toutes les donnees que vous saisissez dans l'Application. Vous nous accordez une licence limitee pour traiter ces donnees uniquement pour vous fournir le service.

7. Confidentialite et Protection des Donnees

Le traitement de vos donnees personnelles est regi par notre Politique de Confidentialite, disponible dans l'Application et sur notre site web.

Points cles :

  • Les donnees sont stockees localement sur votre appareil
  • La synchronisation iCloud est optionnelle
  • Les identifiants sont chiffres dans le Keychain
  • Nous ne partageons pas vos donnees avec des tiers

8. Limitation de Responsabilite

8.1 Exclusion de Garanties

L'APPLICATION EST FOURNIE "EN L'ETAT" ET "SELON DISPONIBILITE", SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

Nous ne garantissons pas que l'Application sera toujours disponible ou sans erreur, repondra a vos besoins specifiques, ou sera compatible avec tous les appareils ou systemes d'exploitation.

8.2 Limitation de Responsabilite

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISEE PAR LA LOI APPLICABLE, OpenPC snc NE SERA PAS RESPONSABLE DE : dommages indirects, accessoires, speciaux ou consecutifs ; perte de donnees, de profits ou d'opportunites commerciales ; interruptions de service ou dysfonctionnements.

8.3 Responsabilite de l'Utilisateur pour les Donnees

L'utilisateur est seul responsable de la sauvegarde reguliere de ses donnees, la securite des identifiants stockes, et la conformite aux reglementations sur la protection des donnees relatives a ses clients.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de degager de toute responsabilite OpenPC snc, ses dirigeants, employes et agents de toute reclamation, dommage, perte, responsabilite, cout ou depense decoulant de : votre utilisation de l'Application, la violation des presentes Conditions, la violation des droits de tiers.

10. Modifications des Conditions

Nous nous reservons le droit de modifier ces Conditions a tout moment. Les modifications entreront en vigueur a compter de la date de publication de la version mise a jour. Nous vous informerons des modifications importantes par notification dans l'Application ou e-mail (si disponible). L'utilisation continue de l'Application apres les modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

11. Resiliation

11.1 Par Vous

Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application a tout moment en la desinstallant de votre appareil.

11.2 Par Nous

Nous pouvons suspendre ou resilier votre acces a l'Application en cas de : violation des presentes Conditions, utilisation frauduleuse ou abusive, non-paiement de l'abonnement.

11.3 Effets de la Resiliation

En cas de resiliation : votre droit d'utiliser l'Application cesse immediatement, vous n'avez pas droit au remboursement des abonnements deja payes, vos donnees resteront sur votre appareil jusqu'a la desinstallation.

12. Dispositions Generales

12.1 Droit Applicable

Les presentes Conditions sont regies par le droit italien. Pour les litiges avec des consommateurs residant dans l'UE, les regles de protection des consommateurs du pays de residence s'appliquent.

12.2 Juridiction Competente

Pour tout litige relatif aux presentes Conditions, le Tribunal de {{citta-foro}} sera competent, sans prejudice de la competence obligatoire du tribunal du consommateur prevue par la loi.

12.3 Divisibilite

Si une disposition des presentes Conditions est jugee invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

13. Services Tiers

L'Application utilise les services tiers suivants :

  • Apple App Store : pour la distribution et les achats integres
  • Apple iCloud/CloudKit : pour la synchronisation des donnees (optionnel)
  • Apple MapKit : pour les fonctionnalites de carte

L'utilisation de ces services est soumise aux conditions generales respectives d'Apple.

14. Nous Contacter

Pour toute question concernant les presentes Conditions ou l'Application, contactez-nous :

OpenPC snc
E-mail : info@openpc.biz
Adresse : Viale Europa, 23
Site web : https://www.openpc.biz

15. Dispositions Specifiques aux Consommateurs

Si vous etes un consommateur en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs :

15.1 Droit de Retractation

Vous avez le droit de vous retracter du contrat d'abonnement dans un delai de 14 jours a compter de la souscription, sans avoir a donner de raison. Cependant, si vous commencez a utiliser l'Application avant la fin du delai de retractation, vous acceptez que le droit de retractation soit perdu une fois le service pleinement execute.

15.2 Reglement des Litiges en Ligne

En cas de litige, vous pouvez utiliser la plateforme ODR (Reglement en Ligne des Litiges) de l'Union Europeenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Les presentes Conditions Generales ont ete redigees conformement aux reglementations italienne et de l'Union Europeenne.

Terminos y Condiciones de Uso

Gestione Interventi | Ultima actualizacion: 12-01-2026

1. Aceptacion de los Terminos

Al utilizar la aplicacion "Gestione Interventi" (en adelante, "Aplicacion"), aceptas quedar vinculado por estos Terminos y Condiciones de Uso (en adelante, "Terminos"). Si no aceptas estos Terminos, no utilices la Aplicacion.

La Aplicacion es proporcionada por:

OpenPC snc
NIF/CIF: IT01582080675
Codigo Fiscal: 01582080675
Domicilio social: Viale Europa, 23
Correo electronico: info@openpc.biz
Sitio web: https://www.openpc.biz

2. Descripcion del Servicio

"Gestione Interventi" es una aplicacion para dispositivos iOS/iPadOS disenada para tecnicos informaticos y profesionales de TI para gestionar:

  • Registro de clientes y contactos
  • Inventario de activos de hardware y software
  • Intervenciones de mantenimiento y asistencia
  • Credenciales de acceso a los servicios de los clientes
  • Documentacion fotografica y notas de voz
  • Informes y exportacion de datos

3. Requisitos del Sistema

Para utilizar la Aplicacion necesitas:

  • Un dispositivo Apple con iOS 18.0 o posterior
  • Un ID de Apple valido
  • Conexion a Internet para algunas funcionalidades (compras en la aplicacion, sincronizacion con iCloud)

4. Cuenta y Responsabilidades

4.1 Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de:

  • Mantener la seguridad de su dispositivo
  • Realizar copias de seguridad de sus datos regularmente
  • Utilizar la Aplicacion de conformidad con las leyes aplicables
  • Garantizar la exactitud de los datos introducidos
  • Obtener el consentimiento apropiado para almacenar datos de terceros (ej. clientes)

4.2 Uso Permitido

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la Aplicacion solo para fines legitimos y profesionales
  • No intentar descompilar, desensamblar o realizar ingenieria inversa de la Aplicacion
  • No utilizar la Aplicacion para actividades ilegales o fraudulentas
  • No violar los derechos de propiedad intelectual de terceros

5. Suscripcion y Pagos

5.1 Plan Gratuito

La Aplicacion ofrece un plan gratuito con las siguientes limitaciones:

  • Maximo 10 clientes
  • Maximo 30 activos
  • Maximo 20 mantenimientos al mes
  • 1 operador
  • 3 fotos por activo
  • 5 notas de voz en total
  • Sin exportacion CSV
  • Sin copia de seguridad

5.2 Suscripcion PRO

La suscripcion PRO elimina todas las limitaciones y ofrece:

  • Clientes, activos y mantenimientos ilimitados
  • Operadores ilimitados
  • Fotos y notas de voz ilimitadas
  • Exportacion CSV y PDF
  • Copia de seguridad y restauracion de datos

5.3 Precios y Planes

  • Plan Mensual: 9,99 EUR/mes
  • Plan Anual: 79,99 EUR/ano (ahorro del 33%)

Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden variar segun la region.

5.4 Terminos de Pago de Apple (OBLIGATORIO)

El pago se cargara a tu cuenta de Apple en el momento de confirmar la compra.

La suscripcion se renueva automaticamente a menos que se desactive al menos 24 horas antes del final del periodo actual.

La renovacion se cargara en las 24 horas anteriores al final del periodo actual, al mismo precio.

Puedes gestionar y desactivar la renovacion automatica en la configuracion de tu cuenta de App Store despues de la compra.

Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito, si se ofrece, se perdera cuando compres una suscripcion.

5.5 Cancelacion

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento a traves de la configuracion de tu cuenta de App Store. La cancelacion tendra efecto al final del periodo de facturacion actual.

5.6 Reembolsos

Los reembolsos son gestionados por Apple segun sus politicas. Para solicitar un reembolso, contacta con el soporte de Apple en reportaproblem.apple.com.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicacion en tu dispositivo personal, de acuerdo con estos Terminos.

6.2 Derechos Reservados

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la Aplicacion, incluyendo pero no limitandose a codigo fuente, diseno e interfaz grafica, marcas y logotipos, documentacion, siguen siendo propiedad exclusiva de OpenPC snc o sus licenciantes.

6.3 Datos del Usuario

Mantienes la plena propiedad de todos los datos que introduces en la Aplicacion. Nos otorgas una licencia limitada para procesar dichos datos unicamente para proporcionarte el servicio.

7. Privacidad y Proteccion de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, disponible dentro de la Aplicacion y en nuestro sitio web.

Puntos clave:

  • Los datos se almacenan localmente en tu dispositivo
  • La sincronizacion con iCloud es opcional
  • Las credenciales estan cifradas en el Keychain
  • No compartimos tus datos con terceros

8. Limitacion de Responsabilidad

8.1 Exclusion de Garantias

LA APLICACION SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS.

No garantizamos que la Aplicacion estara siempre disponible o libre de errores, satisfara tus necesidades especificas, o sera compatible con todos los dispositivos o sistemas operativos.

8.2 Limitacion de Responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, OpenPC snc NO SERA RESPONSABLE DE: danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes; perdida de datos, beneficios u oportunidades comerciales; interrupciones del servicio o mal funcionamiento.

8.3 Responsabilidad del Usuario por los Datos

El usuario es el unico responsable de la copia de seguridad regular de sus datos, la seguridad de las credenciales almacenadas, y el cumplimiento de la normativa de proteccion de datos relativa a sus clientes.

9. Indemnizacion

Aceptas indemnizar y mantener indemne a OpenPC snc, sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamacion, dano, perdida, responsabilidad, costo o gasto derivado de: tu uso de la Aplicacion, la violacion de estos Terminos, la violacion de derechos de terceros.

10. Modificaciones de los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran efectivas a partir de la fecha de publicacion de la version actualizada. Te informaremos de cambios significativos mediante notificacion en la Aplicacion o correo electronico (si esta disponible). El uso continuado de la Aplicacion despues de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos Terminos.

11. Resolucion

11.1 Por Tu Parte

Puedes dejar de usar la Aplicacion en cualquier momento desinstalandola de tu dispositivo.

11.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso a la Aplicacion en caso de: violacion de estos Terminos, uso fraudulento o abusivo, impago de la suscripcion.

11.3 Efectos de la Resolucion

En caso de resolucion: tu derecho a utilizar la Aplicacion cesa inmediatamente, no tienes derecho a reembolsos por suscripciones ya pagadas, tus datos permaneceran en tu dispositivo hasta la desinstalacion.

12. Disposiciones Generales

12.1 Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por el derecho italiano. Para disputas con consumidores residentes en la UE, se aplican las normas de proteccion del consumidor del pais de residencia.

12.2 Jurisdiccion Competente

Para cualquier controversia relativa a estos Terminos, sera competente el Tribunal de {{citta-foro}}, sin perjuicio de la competencia obligatoria del tribunal del consumidor prevista por la ley.

12.3 Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos se considera invalida o inaplicable, las disposiciones restantes permaneceran en vigor.

13. Servicios de Terceros

La Aplicacion utiliza los siguientes servicios de terceros:

  • Apple App Store: para distribucion y compras en la aplicacion
  • Apple iCloud/CloudKit: para sincronizacion de datos (opcional)
  • Apple MapKit: para funcionalidades de mapas

El uso de estos servicios esta sujeto a los terminos y condiciones respectivos de Apple.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos o la Aplicacion, contactanos:

OpenPC snc
Correo electronico: info@openpc.biz
Direccion: Viale Europa, 23
Sitio web: https://www.openpc.biz

15. Disposiciones Especificas para Consumidores

Si eres un consumidor segun las leyes de proteccion del consumidor aplicables:

15.1 Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato de suscripcion en un plazo de 14 dias desde la contratacion, sin necesidad de dar ninguna razon. Sin embargo, si comienzas a utilizar la Aplicacion antes de que finalice el periodo de desistimiento, aceptas que el derecho de desistimiento se perdera una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.

15.2 Resolucion de Litigios en Linea

En caso de litigio, puedes utilizar la plataforma ODR (Resolucion de Litigios en Linea) de la Union Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Estos Terminos y Condiciones han sido redactados de conformidad con la normativa italiana y de la Union Europea.